Termos e Condições- Babylon Idiomas S.L.

Babylon Idiomas S.L. organiza cursos de língua espanhola na Espanha e América Latina. Caso a empresa é representada por agentes, agências de viagens ou outras partes, a empresa não é responsável por qualquer dano ou indemnização resultantes de qualquer acordo ou informações de troca entre o cliente e estes agentes. Em vez disso, o recurso deve ser estabelecido com esses agentes diretamente pelos clientes em caso de desacordo ou danos.

Estes termos e condições se aplicam a partir do momento o cliente apresentou sua inscrição ou forneceu a empresa com detalhes pessoais e de pagamento.

• Documentos e Seguro do cliente: O cliente é inteiramente responsável por documentos de viagem adequado (seguro médico, vistos). Qualquer não-conformidade e quaisquer danos resultantes são de exclusiva responsabilidade do cliente.
• Responsabilidade da empresa: A empresa não assume qualquer responsabilidade por acidentes, roubo ou lesões durante a estadia do cliente com a empresa.
• ALTERAÇÃO DO PROGRAMA: A Empresa reserva-se o direito de alterar cursos, horários e preços sem aviso prévio. O Cliente terá direito de ser reembolsado integralmente caso a Empresa não possa fornecer o curso proposto e contratado inicialmente.
• FERIADOS: feriados nacionais e locais não são substituídos com classes. Em vez disso, uma atividade alternativa é oferecida. Quando dois feriados caem na mesma semana, classes serão realizadas em um dos dois dias.
• IDADE MÍNIMA: A idade mínima para assistir a Babylon Idiomas é 18 anos. Dispensa pode ser concedida para os clientes mais jovens ao longo do tempo.
• PAGAMENTO: Se um cliente reserva o curso com  mais de 28 dias de antecedência, um depósito mínimo de 50% é exigido no momento da reserva. O restante deve ser pago até duas semanas antes do primeiro dia de escola. Pagamento imediato e  integral é necessário para clientes  que reserva com menos de 28 dias antes da data de início desejada. O cliente não terá acesso à classe antes do pagamento integral ter sido recebido. Clientes que necessitam de uma carta de visto precisará pagar o montante na totalidade antes que a empresa  forneça  tal carta.
• MUDANÇA DATA DE INICIO: os clientes podem alterar a data de início do curso, sujeito à disponibilidade, desde que eles fazem com 28 dias antes do início do curso originalmente reservado. Aplica-se uma taxa de €40.
• POLITICA DE CANCELAMENTO:
  • cliente pode cancelar matrículas no prazo de 7 dias úteis a contar da data de inscrição desde que o curso não foi iniciado. Aplica-se uma taxa de cancelamento de 40 €.
  • cursos e acomodação não podem ser canceladas nem total nem parcialmente a partir da original data de início.
  • A matrícula para que uma carta de visto seja emitida pela empresa não podem ser canceladas, a não ser por escrito uma prova de que o visto foi negado. Uma taxa de administração de 100 euros se aplica para estes cancelamentos.
  • Clientes que cancelam o curso com  mais de 4 semanas de antecendencia antes do início do seu curso devem a empresa 25% do total do curso e acomodação além de qualquer taxa de  inscrição aplicável.
  • Clientes que cancelam  com mais de 1 semana de antecedencia mas menos de 4 semanas antes do início do seu curso devem a empresa 50% do total do curso e acomodação além de qualquer taxa de inscrição aplicável.
  • Clientes que cancelam dentro de menos de 1 semana antes do início do seu curso deve a empresa 75% do total do curso e acomodação, além de qualquer taxa de inscrição aplicavél.  
  • Existe um seguro de cancelamento separado oferecido pela empresa. Este seguro de cancelamento paga suas taxas de matrícula e alojamento não utilizadas nos seguintes casos: a) se você cancelar seu curso pelo menos 3 dias antes do início do seu curso ou b) se você precisará cancelar seu curso após o início do nosso curso por razões médicas urgentes relacionados a você ou sua família directa.
  • Precisamos receber seu cancelamento por escrito (fax ou e-mail) e em caso de urgência exigimos um atestado médico.
  • Periodo não utilizado:  definido como aquelas taxas aplicadas a partir da primeira segunda-feira depois que você informou-nos por escrito sobre o cancelamento.
  • Excluídos de cancelamento são  taxas de matrícula, taxas de colocação e o propio seguro de cancelamento.
  • O valor do seguro de cancelamento é de 4% do  total da factura
• CÓDIGO de conduta: Os clientes são esperados para assistir às aulas, informar a escola em caso de ausência e respeitar os outros estudantes, professores e funcionários. No caso que a  empresa forneceu alojamento, os clientes são esperados de ser inquilinos responsáveis. A empresa reserva-se o direito de expulsar os alunos do programa e/ou alojamento a seu exclusivo critério, se encontrar clientes em violação de sua base código de conduta.
• Estas condições estão sujeitas à lei espanhola.